Bitrix24


 
Bitrix24 ist eine Client-Management-Lösung, die Unternehmen eine Plattform zur Organisation und Verfolgung von Interaktionen mit potenziellen oder bestehenden Kunden und Partnern bietet. Mit der Software können Nutzer Kundeninteraktionen protokollieren und verwalten, Lead-Daten erfassen und speichern, Verkaufsberichte erstellen und eine Segmentierung von Zielgruppen durchführen. Leads, die von der Website eines Nutzers empfangen werden (z. B. aus einem Bestell- oder Feedbackformular), können direkt in das CRM eingespeist werden. Nutzer können dann Nachrichtenvorlagen erstellen, Einzel- oder Gruppen-E-Mails an Leads und Kontakte senden, Notizen zu Kundeninteraktionen erfassen, Besprechungen planen und Aufgaben zuweisen. Nutzer können personalisierte Rechnungen für Kunden erstellen, indem sie Kundeninformationen automatisch einfügen und diese direkt an die E-Mail-Adresse des Kunden senden. Die Verkaufstrichter-Funktionalität von Bitrix24 bietet einen Überblick über laufende Verkaufstransaktionen und deren jeweilige Phasen. Mit dem Vertriebs-Dashboard können Vertriebsmitarbeitende sehen, wie viele Geschäfte sie abgeschlossen haben, wie vielen Kunden noch keine Rechnung gestellt wurde und die Bewertung eines Mitarbeitenden im Vergleich zu anderen Mitgliedern des Vertriebsteams einsehen.
 

Bitrix24 - Bitrix24 CRM Contact
 
  • Bitrix24 - Bitrix24 CRM Contact
    Bitrix24 CRM Contact
  • Bitrix24 - Bitrix24 Task Management
    Bitrix24 Task Management
  • Bitrix24 - Bitrix24 Video Chat
    Bitrix24 Video Chat
  • Bitrix24 - Bitrix24 Drive
    Bitrix24 Drive
  • Bitrix24 - Bitrix24 Mind Map
    Bitrix24 Mind Map
Unterstützte Betriebssysteme:
Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Mac OS, Linux, Webbrowser (OS-agnostisch), Windows 2000, Window 8, Windows 10

435 Bewertungen über Bitrix24

 

Awogor M. Branche: Marketing & Werbung Anzahl der Mitarbeiter:  2-10 Mitarbeiter Mitarbeiteranzahl:  2-10 Mitarbeiter

9.10.2019

9.10.2019

Quelle der Bewertung: Capterra

Bitrix24 Is an All in One CRM and Collaboration Platform

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Bedienkomfort

 

Funktionalität

 

Produktqualität

 

Preis-Leistungs-Verhältnis

 

Kundenbetreuung

 

Bedienkomfort
Bedienkomfort
Funktionalität
Funktionalität
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wert
Kundenbetreuung

I can integrate my social media account, and above all, their email service is one of it's kind and it's helped my business drastically in collaboration.

Vorteile

Bitrix24 is a complete Workspace software and Customer Relation Mangement software to organize and manage all your work in one place including collaboration and live streaming to social media.
Bitrix helps to integrate your social media accounts and helps you manage them within as well.

Nachteile

Bitrix24 can be somehow complicated for the beginning, but with time, you get used to it and can work almost with little or no supervision.

Andrew B. Branche: Einzelhandel Anzahl der Mitarbeiter:  11-50 Mitarbeiter Mitarbeiteranzahl:  11-50 Mitarbeiter

5.11.2019

5.11.2019

Quelle der Bewertung: Capterra

Robust, but unpolished

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Bedienkomfort

 

Funktionalität

 

Produktqualität

 

Preis-Leistungs-Verhältnis

 

Kundenbetreuung

 

Bedienkomfort
Bedienkomfort
Funktionalität
Funktionalität
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wert
Kundenbetreuung

I'm enjoying it because of its collaborative features and the adoption of it at our organization is pretty good.

Vorteile

The features are a pleanty. There's so much diversity of functionality and you really can make it work the way you want.

Nachteile

UX feels a little bit clunkly. Also, the web-app and the desktop app play strangely together. There's no good reason why I shouldn't be able to fully function in one over the other.

Cássia a S. Branche: Einzelhandel Anzahl der Mitarbeiter:  2-10 Mitarbeiter Mitarbeiteranzahl:  2-10 Mitarbeiter

25.11.2020

25.11.2020

Quelle der Bewertung: Capterra

Best Sales and Project Management Software

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Bedienkomfort

 

Funktionalität

 

Produktqualität

 

Preis-Leistungs-Verhältnis

 

Kundenbetreuung

 

Bedienkomfort
Bedienkomfort
Funktionalität
Funktionalität
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wert
Kundenbetreuung

I didn't have project management software, my biggest, difficulty was inventory control, my team, although it was small, had this difficulty, which hindered the company's overall performance.
The software helped us to have an overview of the sales processes and thus correct the errors, today we can control the sales of the internal team, representatives, and end customers who buy directly from the website. The sales processes were automated, and I have greater control over my company and my employees and thus extract better performance from my team.

Vorteile

What I like most about this software is that despite providing total control over projects, sales, inventory, contacts, and prospects, it is extremely simple to use the software, another differential is the automation of processes it provides, customer support to it is excellent.

Nachteile

Actually, I didn't find any negative points in the software because it completely met my company's needs.

Ven I. Branche: Marketing & Werbung Anzahl der Mitarbeiter:  11-50 Mitarbeiter Mitarbeiteranzahl:  11-50 Mitarbeiter

31.1.2020

31.1.2020

Quelle der Bewertung: Capterra

Good Product but Poor Service - Definitely not located in USA

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Bedienkomfort

 

Funktionalität

 

Produktqualität

 

Preis-Leistungs-Verhältnis

 

Kundenbetreuung

 

Bedienkomfort
Bedienkomfort
Funktionalität
Funktionalität
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wert
Kundenbetreuung

I'm a partner, their sales team is in UTC+2 9:00 AM to 6:00 PM. Support is UTC 8 - 5:30, tech support is UTC+3 8:30 to 5. You have to be awake between Midnight and 4 to get support from them or even a simple response. If a thing doesnt work for their customers they have to goto their partners. and subscribe a paid plan for them to fix it. OTP was working and suddenly stopped working. and Only my account was setup with OTP and not my clients. Client wants to do monthly plan and bitrix wants me to sign them for quarterly plan. Poor ethics. Partners cant sell you one month, they have to sell only 3 months minimum. I lost a client because of my client wanted one month and bitrix wants me to sign them up for three months. there are way better CRMs which will support you in US time zone. Bitrix sales and tech support uses google translator for responding. so if they dont understand what you are saying them, its googles fault. Its lot of hassles, and if you have great customer service you can manage any software. try few other crms and read a lot of reviews before going for bitrix else you will be stuck like my customer after an year half way down deep.

Vorteile

User Interface.
Easy navigation
Less Learning Curve

Nachteile

They use google translator for responding. so if they dont understand what you are saying them, its googles fault.
You have to be awake between Midnight to 4 to get support from them or even a simple response.
Most of them are Untrained and Inexperienced support techs.

Haris C. Branche: Buchhaltung Anzahl der Mitarbeiter:  2-10 Mitarbeiter Mitarbeiteranzahl:  2-10 Mitarbeiter

10.9.2020

10.9.2020

Quelle der Bewertung: Capterra

Easily the best CRM for its price

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Bedienkomfort

 

Funktionalität

 

Produktqualität

 

Preis-Leistungs-Verhältnis

 

Kundenbetreuung

 

Bedienkomfort
Bedienkomfort
Funktionalität
Funktionalität
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wert
Kundenbetreuung

Bitrix24 is absolutely underrated as a CRM. The features seem a bit complicated at first, until you dive in and see just how sophisticated the entire backend of this software is. It is more customizable than any public software I have used, and I honestly don't want to think about how much time and money I would need to sink into my business structure if it weren't for Bitrix24.

Vorteile

The fact that you can customize this software like you have a blank slate in front of you is phenomenal. If you can dream up a business process, you can do it with Bitrix24.

Nachteile

Customer support is limited, and any issues I had (although they were rare) took a while to fix my issue, if they fixed it at all.