Über Vonage Business Communications

Vonage Business Solutions ist eine cloudbasierte Kommunikationslösung, die sich für kleine und mittelständische Unternehmen eignet. Die Lösung bietet ein geschäftliches Telefonsystem, mit dem Unternehmen ihr VoIP-Telefonsystem mit internetfähigen Geräten verbinden und per Textnachricht, Telefonanruf oder Videokonferenz kommunizieren können. Zu den Kernfunktionen gehören Anrufankündigung und -screening, mehrere Geräte an einer einzigen Nebenstelle, „Nicht stören“-Einstellungen und vieles mehr. Anrufe werden über das Adminportal verwaltet, in dem Accountmanager Anrufaufzeichnungen anhören, Wählbeschränkungen einrichten, die Dashboardsichtbarkeit für Mitarbeitende anpassen und Abrechnungsinformationen anzeigen können. Nutzer können auch über die mobile App von Vonage Business Solutions auf den Dienst zugreifen. Vonage Business Solutions bietet auch Desktop-Plug-ins für die Anpassung des Systems an. Nutzer können zudem ihre Kontakte aus Google, Outlook und CRM-Systemen wie Salesforce integrieren.
Vonage Business Communications Software - 1
Vonage Business Communications Software - 2
Vonage Business Communications Video
Vonage Business Communications Software - 1 - Vorschau
Vonage Business Communications Software - 2 - Vorschau

Vonage Business Communications Preis

Vonage Business Communications bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von Vonage Business Communications ist ab $ 19.99/Monat verfügbar.

Startpreis:
$ 19.99/Monat
Kostenlose Version:
Ja
Kostenlose Testversion:
Ja

Alternativen für Vonage Business Communications

Jive Interactive Intranet ist ein Eckpfeiler des modernen digitalen Arbeitsplatzes, ein zentraler Hub für interne...
Twilio ist eine CPaaS-Lösung (Cloud Communication Platform as a Service), die es Unternehmen ermöglicht, Kunden über...

Switchvox Phone System

Digium Switchvox bietet ein cloudbasiertes und On-Premise-Telefonsystem, das Nutzer bei Unified Communications...

Google Voice

Google Voice ist ein cloudbasiertes Geschäftstelefonsystem, das Nutzern eine eindeutige Kontaktnummer zur Verfügung...

Zoom Phone

Zoom Phone ist eine VoIP-Lösung, die Unternehmen in den Bereichen Bildung, Finanzen, Gesundheitswesen und Behörden...
Bria ist eine Softphone- und Unified-Communications-Lösung, die von CounterPath entwickelt wurde. Mit Bria können...

Vonage Business Communications Erfahrungen

Funktionsbewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
3.8
Funktionalität
4.1
Bedienkomfort
4.1
Kundenbetreuung
3.7
Verifizierter Rezensent
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
1
Funktionen
3
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
1

1
Bewertet am 12.9.2023

Unstable Technologie and no Support

Die Plattform ist okay. Nicht besser oder schlechter als die Wettbewerber. Aber die technische Umsetzung ist eine Katastrophe wie oben beschrieben. Der Fehler von Vonage hat uns sehr viel Geld gekostet und es gab bisher kein Entgegenkommen von Seiten Vonage's.

Vorteile

Vonage hat nichts besonderes, die Plattform ist aber optisch okay.

Nachteile

Vonage hatte einen technischen Fehler, der unsere SMS intern geblockt hatte. Dieser Fehler von Seiten Vonage's hat uns mehrere Tausend Euro gekostet. Anstatt uns den Schaden zumindest du einem Teil zu erstetzen, haben sie uns einen kostenlosen Online-Kurs angeboten. Ein absoluter Witz.

Shawn
  • Branche: Computer- & Netzwerksicherheit
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionen
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
4

5
Bewertet am 5.8.2021

Simplify Business with a Simple Business VoIP Phone System

Vorteile

Easy to implement.
Easy to manage.
Works great, no hitches, glitches, misses.
Perfect for a Small or Medium Business.
Great value for the money; translate: very inexpensive.
Make your small business come across as a big business.
Smartphone App works great too.

Nachteile

There are MANY 3rd Party Apps that claim to be integrated with Vonage. We didn't have the best of luck using them, to be honest, but they weren't too business critical, so it didn't bother us too much; but it still would be nice to make ZohoCRM or Connectwise work integratedly.

Susan
  • Branche: Immobilien
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionen
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 5.2.2021

Only regret is that we didn't upgrade sooner!

I appreciate the high level of customer service and the responsiveness of the team in general. We decided to move from land lines to VoIP and are very happy that we opted to partner with Vonage for the transition. They have been very patient and helpful along the way.

Vorteile

The flexibility of this software is my favorite feature. I mostly work from home, and I can easily make changes for any of our users from the online dashboard, the computer app, or the phone app. The end-users at our office have successfully learned how to navigate the handsets and the online dashboards.

Nachteile

We are still working on our fax numbers. Porting the number from our previous provider has proven difficult.

In Betracht gezogene Alternativen

Jive

Warum Vonage Business Communications gewählt wurde

AT&T Cost, flexibility, customer service

Gründe für den Wechsel zu Vonage Business Communications

Also looked at PanTerra. We chose Vonage because of the initial connection with [SENSITIVE CONTENT HIDDEN]. She was informative, responsive, knowledgeable, and empathetic. Most of the services seemed to be similar with similar prices. We chose Vonage because of [SENSITIVE CONTENT HIDDEN]. I hope you tell her that.
Mark
  • Branche: Telekommunikation
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionen
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4

3
Bewertet am 9.11.2021

Vonage Business (Simple Signal) Service & Support

Overall experience was good, their Account Manger went above and beyond, their support was good, their service was okay.

Vorteile

Vonage's GUI is relatively intuitive to make basic changes. There are various roles provided that allow different levels of access to make configuration adjustments with the Trunk, DID's, Auto Attendants, forwarding, etc.

Nachteile

There were some tools inside of the Vonage Portal that required multiple places to be updated or there were multiple ways to update a setting, and it made difficult to report on customer configurations.

In Betracht gezogene Alternativen

Twilio

Warum Vonage Business Communications gewählt wurde

Provided more functionality

Gründe für den Wechsel zu Vonage Business Communications

Pricing was a major factor to why we chose Simple Signal (Vonage).
Eddy
  • Branche: Software für die Automobilindustrie
  • Unternehmensgröße: 1’001–5’000 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionen
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 29.9.2023

A good way to have your call center in order

It has great quality on calls and keeping trakc of your agents via status on thier clients, you can even force to send calls to them if you have someone on a different process. you can listend to calls live, or recordings in both platforms needed. keep in mind on vonage businesss the storage is more limited that in Cotact center, you can even download and connect it via APis, so I'd say we are having a great time managing our call flow wiht multiple queues base on our needs.

Vorteile

You need two products from vonage but once you have VOnage business and vonage contact center your are able to set up and manage a call center and its workflow and keep track of how your agents are behaving and even assist them if needed via call whispering or call monitoring,

Nachteile

It can be a bit complex to understand how to connect evrything to get the call flow in order.

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